新版ISO9001的三个核心概念

新版ISO9001的三个核心概念是：

1. 客户导向：这意味着组织应该将客户放在首位，并将满足客户需求和期望作为最高优先事项。组织应该了解客户的需求，从而能够提供满足这些需求的产品和服务。

2. 过程方法：ISO9001强调以过程方法来管理组织的活动。过程方法涉及将组织的活动划分为一系列相互关联的过程，并确定和管理这些过程之间的输入和输出关系。这有助于组织实现可持续的绩效改进。

3. 改进：ISO9001鼓励组织通过不断改进来提高其绩效和效率。组织应该采取预防措施来避免潜在问题的发生，并进行持续的改进以满足不断变化的客户需求和市场要求。

这三个核心概念共同构成了ISO9001标准的基础，帮助组织建立和维护一个有效的质量管理体系。